Política de Privacidad

Última actualización: 14 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad aplica al portal web y a la aplicación móvil para clientes de Servicios Profesionales de Personal. Explica cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal en relación con los servicios prestados a través de estas plataformas.

1. Información que podemos recopilar

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, identificador de empleado, empresa y cargo.
• Información laboral necesaria para prestar el servicio, como documentos, certificados, comprobantes de pago, solicitudes o registros asociados al usuario.
• Información técnica de acceso, como tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP, registros de ingreso y eventos de seguridad, recopilada exclusivamente con fines de seguridad, control de acceso y prevención de fraude.
• Archivos o información que el usuario cargue voluntariamente dentro del portal o la aplicación móvil.

2. Consentimiento

La recolección y el uso de la información personal se realizan con el consentimiento expreso del cliente y únicamente para fines directamente relacionados con la operación del portal web y la aplicación móvil.

3. Cómo usamos la información

• Para identificar usuarios y permitir el acceso seguro a la plataforma.
• Para mostrar información, documentos, certificados y registros relacionados con el servicio.
• Para gestionar solicitudes, soporte y procesos operativos asociados a la cuenta del cliente.
• Para mantener la seguridad, prevenir accesos no autorizados, detectar usos indebidos y asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.

4. Uso compartido de la información

La información personal no se vende a terceros. Los datos técnicos de seguridad, incluida la dirección IP y los registros de acceso, no se comparten salvo cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente. La demás información solo puede compartirse con el cliente o con proveedores autorizados que participen en la operación de la plataforma.

5. Protección y conservación de datos

Se aplican medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de seguridad o soporte.

6. Menores de edad

El portal web y la aplicación móvil están orientados a procesos laborales y administrativos y no están dirigidos a menores de 13 años.

7. Contacto

Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos personales, los usuarios pueden comunicarse con el canal oficial de soporte o con el área responsable dentro de su empresa. Asimismo, el usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta a través de los canales definidos para cada cliente.